よくあるご質問
-
Q
マイページで発送日を変更できますか?
-
A
次回の配送予定日をご変更いただけます。
ただし、発送予定日の10日前になると発送の準備に取り掛かるためマイページからご変更いただけません。
ご希望通りの変更ができたかどうかは、メールやお電話でご確認をお願いいたします。
-
Q
定期コースの配送サイクルを教えてください
-
A
基本的には「30日ごと」にお届けします。
ご自身のお召し上がりになるペースと合わない場合は「60日ごと」「90日ごと」のお届けも可能です。
-
Q
メールが届きません
-
A
メールの受信拒否設定をされている可能性がございます。
携帯にて受信されている場合は「@br-blossom.com」のドメイン許可設定をお願いいたします。
また、設定によっては「迷惑メール」「Gメールのプロモーションフォルダ」に入ってしまう場合があります。
-
Q
商品が余っている場合はどうしたらいいですか?
-
A
発送予定日を変更することができます。
メールやお電話でご変更いただけます。
また、配送サイクルを変更することでご自身のペースに合わせることができます。
-
Q
定期コースをやめたい
-
A
次回発送予定日の10日前までにお電話、メールにてご連絡ください。
※発送準備に入り、手配が間に合わない場合もあるのでご了承ください。