よくあるご質問

Q
マイページで発送日を変更できますか?
A





次回の配送予定日をご変更いただけます。

ただし、発送予定日の10日前になると発送の準備に取り掛かるためマイページからご変更いただけません。

ご希望通りの変更ができたかどうかは、メールやお電話でご確認をお願いいたします。

Q
定期コースの配送サイクルを教えてください
A





基本的には「30日ごと」にお届けします。

ご自身のお召し上がりになるペースと合わない場合は「60日ごと」「90日ごと」のお届けも可能です。

Q
メールが届きません
A





メールの受信拒否設定をされている可能性がございます。

携帯にて受信されている場合は「@br-blossom.com」のドメイン許可設定をお願いいたします。

また、設定によっては「迷惑メール」「Gメールのプロモーションフォルダ」に入ってしまう場合があります。

Q
商品が余っている場合はどうしたらいいですか?
A





発送予定日を変更することができます。

メールやお電話でご変更いただけます。

また、配送サイクルを変更することでご自身のペースに合わせることができます。

Q
定期コースをやめたい
A





次回発送予定日の10日前までにお電話、メールにてご連絡ください。
※発送準備に入り、手配が間に合わない場合もあるのでご了承ください。